POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Chez Luma & Co, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lorsque vous consultez notre site internet ou prenez contact avec nous.
Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Luma & Co
- Raison sociale : ELLY Conseil
- Siège social : 7 avenue Pierre Semirot 33270 FLOIRAC
- SIREN : 130 392 624
- Adresse électronique : contact@luma-co.fr
- Site internet : www.luma-co.fr
Luma & Co est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation de son site internet, sauf indication contraire.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenées à collecter les informations suivantes :
- Votre nom et votre prénom ;
- Votre adresse électronique ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Le nom de votre entreprise et votre fonction ;
- Les informations communiquées volontairement dans nos formulaires de contact ou lors de nos échanges ;
- Certaines données techniques liées à votre navigation, notamment votre adresse IP et les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires au traitement de vos demandes et à notre activité professionnelle.
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
Répondre à vos demandes
Traiter vos messages, répondre à vos questions, organiser un rendez-vous ou échanger sur vos besoins d’accompagnement.
Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles ou la réalisation de démarches précontractuelles à votre demande.
Gérer notre relation commerciale
Élaborer des propositions d’accompagnement, assurer le suivi de nos échanges et gérer nos relations avec nos clients.
Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notre intérêt légitime pour le suivi de nos contacts professionnels et, lorsque nécessaire, le respect de nos obligations légales.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Garantir le bon fonctionnement de notre site internet, prévenir les incidents techniques et protéger les informations traitées.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site.
Communiquer sur nos services
Vous transmettre, lorsque la réglementation le permet, des informations relatives à nos activités et à nos prestations.
Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis ou notre intérêt légitime dans les situations où la prospection professionnelle est autorisée.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.
4. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations identifiées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande.
En l’absence de ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre.
Les autres informations sont facultatives et nous permettent de mieux comprendre votre situation et vos besoins.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de Luma & Co.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions, à nos prestataires techniques, notamment ceux intervenant dans l’hébergement, la maintenance, la messagerie ou la sécurité de notre site internet.
Ces prestataires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif, les durées suivantes sont retenues, sous réserve de leur adaptation à nos pratiques effectives :
- Demandes de contact sans suite commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier échange pertinent.
- Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.
- Données relatives aux clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.
- Documents comptables et pièces justificatives : 10 ans lorsque cette durée légale s’applique.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement justifiée.
7. Sécurité et confidentialité
Luma & Co met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Nous veillons également à sensibiliser nos éventuels prestataires aux exigences de confidentialité.
8. Cookies et traceurs
Le site internet de Luma & Co peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de votre expérience de navigation.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Si des cookies non essentiels soumis au consentement sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de publicité ou par certains services externes, votre accord sera recueilli avant leur dépôt.
Vous pourrez alors accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
Luma & Co veille à limiter l’utilisation des cookies aux besoins réels de son site internet et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
9. Localisation et transfert des données
Luma & Co exerce ses activités au sein de l’Union européenne.
Nous veillons à privilégier des prestataires garantissant un niveau de protection des données conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Si certains de nos prestataires techniques sont amenés à transférer des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
10. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
- Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré et réutilisable lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@luma-co.fr
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes, notamment des réseaux sociaux professionnels.
Luma & Co n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
12. Modification de la politique de confidentialité
Luma & Co se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ainsi que des changements apportés à ses activités.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet, avec indication de sa dernière date de mise à jour.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Luma & Co
Adresse électronique : contact@luma-co.fr
Adresse postale : 7 avenue Pierre Semirot 33270 FLOIRAC